Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

1. El servicio

  • TricicloHabana es una plataforma que conecta a clientes con choferes independientes de triciclos eléctricos en La Habana.
  • La aplicación muestra la ubicación de los triciclos disponibles en un mapa y permite contactar al chofer por llamada telefónica directa.
  • TricicloHabana no presta el transporte directamente: cada viaje es un acuerdo entre el cliente y el chofer.

2. Precios y pagos

  • Los precios de cada viaje los fija el chofer del triciclo. La plataforma no establece ni garantiza tarifas.
  • El cliente debe acordar el precio con el chofer antes de iniciar el viaje.
  • El pago se realiza directamente entre el cliente y el chofer, en la forma que ambos acuerden.
  • TricicloHabana no interviene en la cobranza ni es responsable de disputas por precios o pagos.

3. Obligaciones de los choferes

  • Registrarse con datos reales y completar su perfil con chapa, marca, color y foto del triciclo.
  • Mantener su documentación y su vehículo en condiciones legales y seguras.
  • Activar el GPS solo mientras esté disponible para trabajar y desactivarlo al terminar.
  • Tratar a los clientes con respeto y cumplir los acuerdos de precio y destino pactados.

4. Obligaciones de los clientes

  • Usar la aplicación con fines legítimos y proporcionar datos de contacto reales.
  • Acordar el precio antes del viaje y pagar lo acordado.
  • Respetar al chofer y al vehículo durante el servicio.

5. Cuentas y suspensión

  • Cada usuario es responsable de la seguridad de su cuenta y contraseña.
  • Podemos suspender cuentas que usen la plataforma de forma fraudulenta, abusiva o contraria a estos términos.

6. Limitación de responsabilidad

  • La plataforma se ofrece «tal cual». No garantizamos disponibilidad continua del servicio ni la exactitud permanente de las ubicaciones GPS.
  • TricicloHabana no responde por accidentes, pérdidas o conflictos ocurridos durante los viajes, que son responsabilidad de las partes involucradas.

7. Cambios y contacto

  • Podemos actualizar estos términos; la versión vigente se publicará siempre en esta página.
  • Para dudas sobre estos términos, contáctanos desde la aplicación.