Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Datos que recogemos

  • Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, rol (cliente o chofer) y foto de perfil opcional.
  • Choferes: además, chapa, marca, color y foto del triciclo, y un ID de chofer único (por ejemplo HAV-0001).
  • Ubicación GPS del triciclo solo cuando el chofer está disponible en línea, y ubicación aproximada del cliente solo si la comparte voluntariamente para ver triciclos cercanos.

2. Cómo usamos los datos

  • Mostrar los triciclos disponibles en el mapa y calcular distancias aproximadas.
  • Permitir que clientes y choferes se contacten por teléfono cuando ambos lo deciden.
  • Mantener la seguridad de las cuentas y el correcto funcionamiento del servicio.
  • No vendemos datos personales a terceros ni los usamos con fines publicitarios.

3. Datos de la empresa

  • TricicloHabana es la responsable del tratamiento de los datos recogidos en la plataforma.
  • Aplicamos medidas técnicas para proteger la información: acceso restringido por cuenta y cifrado en tránsito.
  • Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio.

4. Datos de los choferes

  • El nombre, el ID de chofer, la chapa, la marca, el color y la ubicación del triciclo son visibles para clientes únicamente mientras el chofer está en línea.
  • El chofer puede dejar de compartir su ubicación en cualquier momento poniéndose fuera de línea.
  • El teléfono del chofer solo se muestra para que el cliente pueda llamarle directamente.

5. Datos de los clientes

  • El perfil del cliente no se muestra en el mapa ni a otros clientes.
  • La ubicación del cliente se usa solo en su dispositivo para ordenar los triciclos por cercanía; no se publica.
  • Los choferes solo ven los datos que el cliente decida compartir al contactarlos.

6. Tus derechos

  • Puedes editar tu nombre, teléfono y foto desde tu perfil en cualquier momento.
  • Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos escribiéndonos desde la aplicación.
  • Puedes negar el permiso de ubicación; la app seguirá funcionando, sin ordenar por cercanía.

7. Cambios en esta política

  • Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.